JETSET Pilates Santa Clara Rivermark
Recepción/Responsable de estudio de fitness - Santa Clara
Medio tiempo • Santa Clara
Beneficios:
- Descuentos para empleados
Los responsables de estudio en JETSET Pilates son miembros dinámicos del equipo que ayudan a los clientes y a los instructores. Los responsables de estudio son responsables de ofrecer un servicio excepcional a los clientes mientras asisten al personal, ya sea en persona, por correo electrónico o por teléfono. Lo más importante es que los líderes de estudio fomentarán la relación con todos los clientes y el personal para crear y mantener un ambiente acogedor.
Los responsables de estudio deberán responder teléfonos, responder preguntas, responder correos electrónicos y gestionar ventas conforme a los estándares de servicio JETSET Pilates. Se espera que realicen las transacciones minoristas con precisión, mantengan una recepción y un vestíbulo limpios y organizados, ayuden a los instructores en las tareas de apertura y cierre, y se mantengan al día con todas las políticas y opciones de precios para proporcionar información precisa a los clientes existentes y a los posibles nuevos clientes.
Los responsables de estudio asumen otras funciones asignadas y se espera que trabajen en turnos de mañana, tarde y fines de semana según sea necesario.
Deberes y responsabilidades
- Ayuda a ofrecer la experiencia de fitness boutique definitiva a cada cliente, en todo momento.
- Ofrecer el más alto nivel de atención al cliente a todos los clientes y visitantes al llegar.
- Recibe y registra a los clientes profesionalmente al llegar y agradéceles al marcharse.
- Recluta y retiene clientes, responde preguntas, resuelve problemas y remite comentarios y preocupaciones de forma adecuada.
- Vende membresías y paquetes de clases en persona, online y por teléfono.
- Facilitar nuevas ventas, en conjunto con el Director General/Propietario-Operador, utilizando el sistema Client Relationship Manager (CRM) (AXLE).
- Mantén un estudio limpio y ordenado.
- Procesar las ventas minoristas y reponer el inventario según sea necesario.
Requisitos:
- La experiencia previa en un estudio de fitness, gimnasio o en recepción de atención al cliente es un gran plus
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
- Pasión por el fitness, el bienestar y el estilo de vida Pilates
- Dominio de la programación o software de gestión del estudio (la experiencia de Mindbody es un punto a favor)
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez en un entorno acelerado con una actitud positiva y positiva
- Disponibilidad flexible que incluye primeras horas por la mañana, por la tarde y fines de semana
Sobre nosotros:
JETSET Pilates Santa Clara Rivermark forma parte de la marca JETSET Pilates, en rápido crecimiento, ofreciendo una experiencia Reformer Pilates llena de energía y música que mantiene a los clientes volviendo por más. Nuestro estudio se basa en una cultura de comunidad, empoderamiento y resultados — y nuestro equipo está en el corazón de todo. Únete a nosotros y forma parte de una familia fitness apasionada por transformar vidas una clase a la vez.
Compensación: 20,00 $ - 24,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)